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Únicamente los que nos facilitas en el formulario de diagnóstico o contacto: nombre y apellidos, empresa o marca, correo electrónico, teléfono (opcional), datos sobre la situación de tu cuenta de venta (facturación aproximada, marketplaces, número de referencias, modelo logístico, origen del producto y principal problema) y el mensaje que escribes. Además, registramos desde qué página del sitio se envió la solicitud.

No recogemos datos de categorías especiales ni utilizamos perfilado automatizado. Los datos sobre la cuenta se emplean solo para preparar el diagnóstico que solicitas.

Tratamos tus datos con la finalidad de responder a tu solicitud, preparar la lectura previa de la cuenta y, en su caso, elaborar la propuesta que nos pides. La base jurídica es tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla del formulario, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

No enviamos comunicaciones comerciales ni boletines: no existe newsletter en este sitio.

Mientras dure la relación derivada de tu solicitud y, después, durante los plazos de prescripción legalmente exigibles. Si no llega a existir relación comercial, suprimimos los datos una vez atendida la solicitud.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento de la web (Vercel Inc.), que ejecuta el envío del formulario, y el proveedor de correo electrónico (IONOS), en cuyo buzón se recibe la solicitud. Vercel puede tratar datos técnicos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en la normativa de protección de datos.

No utilizamos herramientas de CRM externas, píxeles publicitarios ni plataformas de analítica de terceros. Si esto cambiara, actualizaríamos esta política antes de incorporarlas.

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